Termeni și Condiții de Utilizare

1. Introducere și Acceptarea Termenilor

Bine ai venit pe PlatePath! Acești termeni și condiții guvernează utilizarea serviciilor noastre de planificare alimentară și a site-ului web. Prin accesarea și utilizarea platformei noastre, accepți acești termeni în întregime.

Dacă nu ești de acord cu oricare dintre acești termeni, te rugăm să nu folosești serviciile PlatePath. Acești termeni pot fi modificați periodic, iar continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea modificărilor.

2. Descrierea Serviciilor

PlatePath oferă servicii de consultanță și planificare alimentară, inclusiv:

• Consultații nutritionale personalizate cu specialiștii noștri
• Planuri alimentare adaptate obiectivelor și preferințelor tale
• Rețete sănătoase și echilibrate pentru toate mesele zilei
• Liste de cumpărături optimizate pentru economisirea timpului
• Suport continuu și monitorizare pe parcursul programelor
• Resurse educaționale despre nutriție și alimentație sănătoasă

3. Eligibilitatea și Înregistrarea

Pentru a utiliza serviciile noastre, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:

• Să ai cel puțin 18 ani împliniți
• Să furnizezi informații adevărate și complete la înregistrare
• Să ai capacitatea legală de a intra în acest acord
• Să nu folosești serviciile în scopuri ilegale sau neautorizate

Minorilor le este permis să folosească serviciile doar cu supravegherea și consimțământul explicit al părinților sau tutorilor legali.

4. Responsabilitățile Utilizatorului

Ca utilizator al PlatePath, te angajezi să:

• Furnizezi informații medicale și de sănătate corecte și complete
• Urmezi recomandările nutriționale în mod responsabil
• Informezi echipa noastră despre orice modificări ale stării de sănătate
• Nu partajezi contul tău cu alte persoane
• Respecti drepturile de proprietate intelectuală ale conținutului
• Nu folosești serviciile pentru a da sfaturi medicale altora

5. Limitarea Responsabilității

PlatePath oferă servicii de consultanță nutritională și planificare alimentară, dar nu garantează rezultate specifice. Înțelegi și accepți că:

• Rezultatele pot varia în funcție de factori individuali
• Nu suntem responsabili pentru deciziile tale alimentare
• Serviciile noastre nu diagnostichează sau tratează afecțiuni medicale
• Nu garantăm că serviciile vor fi disponibile fără întreruperi
• Nu răspundem pentru daunele indirecte sau consecințiale

Responsabilitatea noastră totală nu va depăși valoarea plăților primite de la tine în ultimele 12 luni.

6. Politica de Plată și Rambursare

Plăți:

• Toate prețurile sunt afișate în lei români (RON) și includ TVA
• Plata se face în avans pentru serviciile comandate
• Acceptăm plăți prin transfer bancar și carduri de credit/debit
• Facturile vor fi emise în maxim 3 zile lucrătoare de la plată

Rambursări:

• Poți solicita rambursarea în primul 7 zile de la început
• Rambursarea se face proporțional cu serviciile neutilizate
• Consultațiile deja efectuate nu sunt eligibile pentru rambursare
• Procesarea rambursării durează 10-15 zile lucrătoare

7. Proprietatea Intelectuală

Tot conținutul PlatePath, inclusiv textele, imaginile, rețetele, planurile alimentare și materialele educaționale, este protejat prin drepturile de autor și reprezintă proprietatea intelectuală a companiei noastre.

Îți acordăm o licență limitată, non-exclusivă și non-transferabilă pentru a utiliza conținutul doar în scopuri personale. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau comercializarea materialelor noastre fără acordul scris.

8. Confidențialitatea și Protecția Datelor

Protecția informațiilor tale personale este o prioritate pentru noi. Gestionăm datele conform Politicii noastre de Confidențialitate și în conformitate cu reglementările GDPR.

9. Suspendarea și Încetarea Serviciilor

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau încheia accesul la servicii în următoarele situații:

• Încălcarea acestor termeni și condiții
• Furnizarea de informații false sau înșelătoare
• Activități care pot dăuna reputației sau operațiunilor noastre
• Neplata serviciilor în termenul stabilit
• Solicitarea ta de încetare a serviciilor

La încetarea serviciilor, vei pierde accesul la materialele și suportul personalizat, dar îți vei păstra planurile alimentare deja primite.

10. Forța Majoră

Nu răspundem pentru întârzierea sau neexecutarea obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: dezastre naturale, războaie, epidemii, pene de curent, defecțiuni ale internetului sau modificări ale legislației aplicabile.

11. Legea Aplicabilă și Soluționarea Disputelor

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legea română. Orice dispută va fi soluționată prin negociere amiabilă, iar în caz de eșec, prin instanțele competente din România.

Pentru reclamații și sesizări, poți apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a disputelor (ODR).

12. Modificarea Termenilor

Acești termeni pot fi modificați periodic pentru a reflecta schimbările în servicii sau cerințele legale. Vei fi notificat cu privire la modificările importante prin email sau prin afișare pe site. Continuarea utilizării serviciilor constituie acceptarea noilor termeni.

13. Contact și Asistență

Pentru întrebări despre acești termeni și condiții sau despre serviciile noastre, poți să ne contactezi prin formularul de pe pagina principală.